2016年7月12日コンサルタントコラム [#マーケティング]
コンサルタントコラム [#マーケティング]
美容室経営と相性◎！ＬＩＮＥ@活用法
本日は「美容室のＬＩＮＥ活用」についてです。
ご存知の方も多いかと思いますが、
個人でやり取りするＬＩＮＥとは別に
店舗で使用するビジネス用の「ＬＩＮＥ＠」というものがあります。
ＬＩＮＥ＠のメリットはたくさんあります。
①開封率が高い･･･メルマガが10%に対し、ＬＩＮＥは60%
②コストがかからない･･･月額0円で1000メッセージまで送れます
③応用の幅が多い･･･キャンペーン告知、スタイル募集、公休連絡など
ＬＩＮＥ＠を活用して販促を行っていく上で重要にしたい方程式は
「売上=友達数×開封率×クーポン利用率」です。
現段階の分析では、各比率は下記のようになります。
・開封率･･･60%前後
・クーポン利用率･･･5～10%
要するに単価7000円の美容室でＬＩＮＥの友達が500名いる場合
「105,000円=500（友達数）×60%（開封率）×5%（クーポン利用率）×7000円」
となります。
既存客の単価アップや再来頻度アップの取り組みとしての
費用対効果としては良いのでまずは友達を集めるところから
がんばって頂きたいと思います！
船井総合研究所
美容エステチーム
