2016年4月10日コンサルタントコラム
コンサルタントコラム
美容室における新規客の次回予約率80%
皆さんこんにちわ。
船井総合研究所 美容エステチームです。
昨日は、2ヶ月に一度の美容室経営クラブ「ビジョナライズ」（以下研究会）
の開催日でした。
昨日は、カラーリタッチのビジネスモデルや、美容室におけるＷＥＢ活用術、
売れるスタイリストを作るアシスタント教育などを話していました。
その後に、会員の皆様からの事例を発表していただき、相変わらず時間に
終われながらという感じでした。
その中でも、私が印象に残ったのは、新規客の次回予約率が８０％ある
ということでした。
これだけでもすごいのですが、次回予約を取ってから本当に来店するのが
５０％以下だったみたいです。しかし、新規再来率を向上させるためには
ＤＭが非常に有効的だとお話させていただきますと、その通り実践していだただき
次回予約からの来店率が８０％を超えたとの事でした。
その数字にさらにびっくりしました。
現状の数字に満足せずに、新たな成功事例をさらに上乗せする姿勢は
見習うことがたくさんあるなと感じました。
こういうサロンがたくさん増えて欲しいと改めて感じました！
ではまた明日！
